이 글의 목차
먼저 알아둘 답
홈페이지 리뉴얼 전후의 디자인·속도·문의 변화를 어떻게 비교하나요?
디자인, 기능과 속도 중 무엇을 바꿨는지 나누어 기록하세요. 같은 페이지와 기기, 같은 측정 조건에서 비교해야 변화의 의미를 알 수 있습니다. 확인하지 않은 속도 개선율이나 문의 증가를 성과로 표시하지 않습니다.
식당 리뉴얼: 바뀐 화면과 실제 성과를 구분하기
새 디자인 화면은 있지만 방문 문의가 늘었다는 근거는 없습니다.
이렇게 바꿔보세요
이전·이후의 메뉴 탐색과 전화 연결 화면을 같은 기기 크기로 비교합니다. 실제 문의 기록이 없다면 ‘문의 증가’ 대신 어떤 정보와 사용 흐름을 개선했는지 설명합니다.
화면 변화는 캡처로 확인할 수 있지만 매출·문의 효과는 별도 기록이 필요합니다.
내 사업에서 확인할 일
바꾸기 전 화면과 해결하려는 불편을 먼저 저장해두세요.
이 글에 나오는 용어3개 · 뜻과 예시 보기
낯선 용어는 아래 뜻과 예시를 참고하세요.
- 반응형화면 크기에 맞춰 배치가 바뀌는 방식
-
PC, 태블릿, 휴대폰에 맞춰 글·사진·메뉴의 배치를 조정합니다. 단순히 화면 전체를 작게 줄이는 것과 다릅니다.
예를 들면 휴대폰에서는 가로 메뉴를 접고, 여러 칸의 정보를 세로로 배치해 읽기 쉽게 만듭니다.
- Lighthouse웹페이지의 성능·접근성 등을 점검하는 도구
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정해진 환경에서 페이지를 검사해 개선 항목을 알려줍니다. 한 번의 점수가 모든 사용자의 실제 경험과 같지는 않습니다.
예를 들면 휴대폰 조건과 PC 조건을 나누고 같은 환경에서 변경 전후를 비교합니다.
- 전환방문 후 상담·구매 등 정한 행동이 일어나는 것
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전환은 사업에서 목표로 정한 행동이며 전환율은 해당 행동의 비율입니다. 버튼 클릭, 실제 문의와 구매는 구분해서 기록해야 합니다.
예를 들면 상담 버튼을 10번 눌렀더라도 실제 문의가 10건 접수된 것은 아닙니다.
먼저 알아둘 점: 리뉴얼 전후 비교
이전 화면과 새 화면의 크기, 내용이 다르면 변화의 원인을 판단하기 어렵습니다. 모바일, 상담, 메뉴, 가격, 자료 등 바꾼 항목을 기록하세요. 분석 수치가 있다면 광고, 상품, 유입 변화와 집계 조건도 함께 확인해야 합니다.
결정 전에 비교할 기준
| 확인할 조건 | 판단과 작업 범위 |
|---|---|
| 화면 비교 | 주소, 폭, 내용, 조작 조건 |
| 구현 변화 | 정보, 메뉴, 상담, 접근성과 실제 동작 |
| 결과 근거 | 측정 환경, 기간, 변수, 공개 승인 |
직접 확인할 체크리스트
- 같은 조건의 화면, 최종 확인 기록이 있는지
- 실제 사례와 설명용 예시가 구분되는지
- 광고, 검색, 상품 변화의 영향도 기록했는지
- 공개 자료의 권리와 수치 근거가 있는지
이 자료가 있으면 상담이 구체적입니다
- 전후 페이지, 변경 목록
- 실제 최종 확인, 측정 자료
- 고객 공개 승인, 자료 사용권
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